Dédalos : La Fibre Optique pour une Connexion Ultrarapide et Fiable
Votre ligne téléphonique fixe ou box internet ADSL est obsolète ?
Passez à la fibre optique avec Dédalos et profitez d'une connexion internet ultra-rapide et fiable !
Changer d'opérateur pour profiter d'une offre plus avantageuse avec Dédalos :
- Un parcours facile en 3 étapes :
- Choisissez votre nouvelle offre fibre optique. Comparez nos offres et sélectionnez celle qui correspond le mieux à vos besoins.
- Résiliez votre abonnement actuel. Nous nous chargerons généralement de la résiliation de votre ancienne offre.
- Installation de la fibre optique. Un technicien interviendra à votre domicile pour installer la fibre et vous connecter au nouveau réseau.
N'attendez plus, profitez dès aujourd'hui de tous les avantages de la fibre optique avec Dédalos !
- Débits jusqu'à 100 fois plus rapides que l'ADSL. Téléchargez des fichiers volumineux en quelques secondes et profitez d'une expérience internet fluide et sans interruption.
- Téléchargement de fichiers volumineux en quelques secondes. Plus besoin d'attendre des heures pour télécharger vos films, séries ou jeux préférés.
- Streaming vidéo en haute définition sans interruption. Regardez vos films et séries en streaming en haute définition sans aucune interruption ni mise en mémoire tampon.
- Jeux en ligne sans lag. Jouez à vos jeux en ligne préférés sans lag ni décalage et vivez une expérience de jeu optimale.
- Meilleure couverture Wi-Fi dans votre logement. Profitez d'une meilleure couverture Wi-Fi dans tout votre logement et connectez tous vos appareils sans problème.
- Offres tarifaires attractives. Dédalos propose des offres fibre optique à des prix attractifs pour répondre à tous les budgets.
N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos offres fibre optique et profiter d'une connexion internet ultra-rapide et fiable !
Politique Données personnelles – Garantir la sécurité et la confidentialité de vos données
La société Dédalos est soucieuse de la protection de votre vie privée et entend assurer une protection des données personnelles qui nous sont confiées.
En effet, pour assurer le fonctionnement du site Internet accessible à l’adresse www.dedalos.fr (ci-après le « Site Internet ») édité par Dédalos (ci-après la « Société ») , cette dernière est amenée à collecter un certain nombre de données personnelles (ci-après la(les) « Donnée(s) »).
La présente politique a pour but de vous dispenser le maximum d’informations sur la façon dont vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment du RGPD (Règlement européen du 27 avril 2016 ).
Le responsable des traitements de Données collectées
Le responsable de traitement qui collecte des données et met en œuvre les traitements est :
La société Dédalos
Adresse : 34 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris
RCS de Paris : 478 848 930
Catégories de données personnelles collectées
Définition : Une Donnée personnelle est toute information relative à une personne physique, ou d’une personne physique visitant le Site Internet, permettant directement ou indirectement son identification.
La Société collecte les Données des personnes physiques majeures sous réserve d’avoir obtenu l’autorisation parentale du ou des représentants légaux. Par conséquent, la responsabilité de la Société ne saurait être engagée et la Société se réserve le droit (i) de procéder à tout contrôle concernant l’âge de la personne concernée et (ii) le cas échéant, de supprimer immédiatement tout compte client et/ou d’annuler toute commande en cours si les conditions susvisées n’étaient pas remplies.
Lors de votre inscription et/ou création de votre compte personnel et/ou passation d’une commande et/ou d’une manifestation positive, la Société collecte notamment les Données suivantes :
Nom Prénom Adresse postale ainsi que, le cas échéant toute informations complémentaires relatives à la Adresse de facturation Adresse de courrier électronique Date de naissance Numéro de téléphone Les adresses IP lors de la navigation sur le Site Internet Informations relatives aux transactions et au suivi de la relation commerciale (détail des produits achetés, quantités, montant, modalités de règlement, remises éventuellement consenties) .
En outre, la Société collecte, lors de l’utilisation du Site Internet des données de connexions (date, heure, protocole de l’ordinateur du visiteur, pages consultées) à des fins statistiques.
La Société traite, uniquement lors de la création par le client de son « compte client », la géolocalisation de ce dernier par l’intermédiaire de son adresse IP. Cette Donnée est uniquement utilisée pour faciliter la création du compte personnel et n’est pas réutilisée par la suite.
La Société collecte également les informations en lien avec le terminal utilisé aux fins de se connecter au Site Internet (le type de terminal, le système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP du terminal, les données de géolocalisation du terminal).
Lors d’une commande d’un produit sur le Site Internet, les prestataires bancaires avec lesquels la Société a conclu des accords contractuels collecte et traite également des Données concernant vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel, ce dernier n'étant pas conservé, etc.).
Les processus de paiement sont sécurisés.
Certaines Données sont obligatoires, d’autres sont facultatives conformément à ce qui vous est indiqué au moment de la collecte des Données.
Dernière date de mise à jour de la politique de confidentialité : 21 janvier 2021
Finalités de la collecte de données : pourquoi les collectons nous ?
La plupart des Données que vous communiquez à la Société sont tout d’abord nécessaires au traitement et des commandes, mais aussi aux fins d’assurer la relation commerciale et notamment :
- La gestion de votre compte client
- La gestion de la satisfaction client et recueil de vos avis
- La lutte contre la fraude
La collecte de vos Données permet également de :
- Vous proposer des produits en fonction de vos goûts, besoin d’assurer certaines opérations relatives à la prospection commerciale par divers canaux : e-mail, courrier postal, sms notification sur mobile, réseaux sociaux
- Réaliser votre inscription à notre newsletter et être régulièrement informé de nos offres ;
- Elaborer des statistiques commerciales
NB Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web permettant de compter le nombre de visiteurs sur le Site et/ ou de nous fournir un certain nombre d’indicateurs. Ces balises web peuvent être utilisées par certains des prestataires sous-traitants de la Société, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du Site. En tout état de cause, les renseignements obtenus de ces balises permettent uniquement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site et ce afin de mieux vous servir.
Base légale de la collecte
Les données sont collectées :
- Soit sur la base du contrat passé par la personne concernée quand il s’agit d’un Client car Dédalos a besoin de certaines informations pour traiter les commandes, les abonnements, interagir avec ses clients.
- Soit pour les non clients sur la base de l’intérêt légitime de Dédalos quand vous recevez des promotions par la voie postale
- Soit sur la base de votre consentement quand il s’agit de communications électroniques pour les non Clients
Dans tous les cas, vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement à la prospection commerciale conformément à l’article VI ci-après.
Comment sont traitées vos données et qui y a accès ?
Vos Données personnelles sont hébergées en France.
Les Données collectées ont uniquement vocation à être utilisées par la Société.
La société peut cependant faire appel à des prestataires sous-traitants commerciaux et techniques auxquels les Données pourraient être transmises de manière temporaire et sécurisée, tels que :
Ceux qui nous assistent et nous aident à gérer des programmes de fidélité, la gestion de la relation client (CRM) ;
Des garanties ont été prises pour assurer un niveau de protection suffisant des Données.
Si le régime de protection d'un tel pays n'est pas considéré comme adéquat par la Commission européenne, une convention de flux transfrontière conforme aux clauses contractuelles types de la Commission européenne sera conclue afin d’encadrer le transfert des données et assurer un niveau de protection suffisant au regard des exigences de la réglementation française et européenne.
Vos Données pourraient être transmises également aux fins de répondre à une injonction des autorités légales.
En tout état de cause, les Données ne seront jamais transmises à des tiers dans un but commercial ni vendues ni échangées, sans votre consentement exprès.
Ceux qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, pour la tenue de notre base de données et logiciels et applications corrélatifs : ces services peuvent parfois avoir accès à vos données pour réaliser les tâches demandées.
Nos agences marketing pour réaliser nos campagnes publicitaires, marketing et commerciales.
Durée de conservation de vos données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée selon les finalités de la collecte, à savoir :
Prospection commerciale pour 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat 10 ans au titre de nos obligations légales et contractuelles Lutte contre la fraude en magasin dans les conditions de prescription légale
Comment contacter la société pour exercer vos droits ?
Conformément au Règlement Européen sur la protection des données vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’opposition au traitement, de modification (rectification, mise à jour), de suppression, de retrait du consentement, d’un droit à la limitation et à la portabilité de vos Données personnelles et pourrez définir des directives post-mortem. Tout exercice des droits devra être accompagné d’une copie de votre carte d’identité.
Vous pourrez également introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr .
Dédalos respecte les règles applicables en fonction de chaque canal de prospection en droit français et en vertu du RGPD.
Dans tous les cas, Dédalos vous donne la possibilité de vous y opposer soit par un lien de désabonnement présent dans la page, soit par le biais de votre compte.
Certaines Données non renseignées ou toute opposition à leur collecte peut rendre inaccessible certains services proposés sur le Site Internet, par exemple : une commande de produits et/ou la participation à un jeux concours ou à une opération promotionnelle.
Le DPD ou DPO
Dédalos dispose d’un Délégué à la protection des données dont la mission est de faire respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles
Vous pouvez contacter le DPO de Dédalos à l’adresse suivante : contact@dedalos.fr ou par courrier postal : Dédalos, 2 avenue Boyer, 06500 Menton
Vous pouvez aussi vous rendre sur le site de la CNIL www.cnil.fr
Le test d'éligibilité est donné à titre indicatif. Il ne tient pas compte (entre autres) de la hauteur des bâtiments, de la végétation ou autres éléments pouvant perturber la réception.
Pour exécuter le test, renseignez votre ville. Puis, saisissez un élément signficatif de l'adresse. Nous vous proposerons toutes les adresses correspondant à ce critère. Choisissez parmi les adresses de cette liste celle qui correspond à votre recherche. Enfin, saisissez le numéro civique.
Sur la partie de droite de votre écran, vous obtiendrez toutes les informations sur l'éligibilité à cette adresse.
Pour être éligible, il faut que la courbe bleu correspondant au profil d'élévation entre votre adresse et nos émetteurs reste en dessous de la zone jaune.
Néanmoins, une réponse négative ne signifie pas forcément que vous n'êtes pas éligible. Une visite technique permettra certainement de trouver une solution.